匯力電纜有限公司
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匯力電纜有限公司(原漯河電纜廠)始建于1986年,2024年9月14日更名為匯力電纜有限公司,注冊(cè)資金人民幣20000萬(wàn)元,總資產(chǎn)3.5億元。
工廠占地155577.11平方米,現(xiàn)有員工147人,其中管理人員21人,技術(shù)人員81人,70臺(tái)套國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備和完整的試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備為匯力電纜的產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保證。
匯力電纜主要產(chǎn)品和年生產(chǎn)能力:1000kV及以下鋼芯鋁絞線、鋁絞線5萬(wàn)噸;鍍鋅鋼絞線2萬(wàn)噸;35kV及以下16-300mm2架空絕緣電纜2.8萬(wàn)公里;10kV及以下25-400mm2電力電纜1.5萬(wàn)公里;集束導(dǎo)線3萬(wàn)公里;布電線10萬(wàn)公里;控制電纜5萬(wàn)公里;金屬和非金屬電能計(jì)量箱4萬(wàn)臺(tái);年產(chǎn)值可達(dá)10億元。產(chǎn)品執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)標(biāo)準(zhǔn),也可根據(jù)用戶要求按美標(biāo)、英標(biāo)等國(guó)家的要求生產(chǎn)。
多年來(lái),匯力電纜憑著“誠(chéng)實(shí)守信、科技創(chuàng)新、真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,以“開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí)”的作風(fēng),以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的博弈中獨(dú)樹(shù)一幟,目前產(chǎn)品已覆蓋河南、黑龍江、新疆、重慶、江西、陜西、安徽、蒙東、江西、湖北等20多個(gè)省、600多個(gè)市縣和地區(qū),廣泛用于輸變電工程、交通、煤炭等領(lǐng)域。
2008年春節(jié)期間,匯力電纜響應(yīng)省公司號(hào)召,積極參與了援湘抗冰救災(zāi)物資的生產(chǎn)籌備工作,圓滿完成了分配的救災(zāi)物資任務(wù);2021年720抗洪搶險(xiǎn)期間,匯力電纜響應(yīng)省公司號(hào)召,積極參與了抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的生產(chǎn)籌備工作,圓滿完成了國(guó)網(wǎng)河南省電力公司分配的救災(zāi)物資任務(wù),得到了國(guó)網(wǎng)河南省電力公司的認(rèn)可和好評(píng)。匯力電纜已連續(xù)15年被評(píng)為“省級(jí)重合同守信譽(yù)企業(yè)”,主導(dǎo)產(chǎn)品曾連續(xù)11年被授予“河南省免檢產(chǎn)品”。
匯力電纜以質(zhì)量第一、服務(wù)周到為優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品銷往全球三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),并在北京、上海、鄭州、太原、四川、新疆、江西、湖北等城市設(shè)有辦事處,隨時(shí)為您提供服務(wù)。匯力電纜宗旨“誠(chéng)實(shí)守信、科技創(chuàng)新、真誠(chéng)服務(wù)”愿與各方人士竭誠(chéng)合作,洽談業(yè)務(wù),歡迎新老朋友蒞臨匯力電纜指導(dǎo)工作。
企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)介紹
一、構(gòu)建全鏈條質(zhì)量管理體系,筑牢質(zhì)量根基
匯力電纜始終將質(zhì)量管理作為企業(yè)生存發(fā)展的核心戰(zhàn)略,建立了覆蓋“原材料-生產(chǎn)-檢測(cè)-交付”全流程的閉環(huán)管控體系,形成“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、過(guò)程嚴(yán)控、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量文化。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證先行
匯力電纜率先通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系三重認(rèn)證,同時(shí)斬獲AAA級(jí)測(cè)量管理體系、兩化融合管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化體系等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證。產(chǎn)品全面對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)CCC、UL、ABS、DNV-GL、CE、TUV等20余項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證,涵蓋IEC60502-1:2020、ENIEC61000系列等國(guó)際核心標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的合規(guī)性與可靠性。
(二)全流程質(zhì)量管控落地
1.原材料溯源管控:建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制,通過(guò)“資質(zhì)審核-現(xiàn)場(chǎng)考察-樣品檢測(cè)-小批量試用”四階段評(píng)估,與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議;對(duì)銅材、絕緣料等核心原材料實(shí)行“全檢+抽樣”雙重檢驗(yàn),建立批次追溯系統(tǒng),記錄供應(yīng)商、檢驗(yàn)結(jié)果等關(guān)鍵信息,從源頭杜絕不合格原料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.生產(chǎn)過(guò)程精準(zhǔn)把控:在拉絲、絞合、擠塑等關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)(KCP),引入自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備與在線檢測(cè)技術(shù)(渦流檢測(cè)、視覺(jué)檢測(cè)),實(shí)時(shí)監(jiān)控導(dǎo)體鍍錫均勻性、絕緣層厚度等核心指標(biāo);定期開(kāi)展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與工藝優(yōu)化,將人為誤差降至最低,確保產(chǎn)品一致性。
3.檢測(cè)體系權(quán)威保障:設(shè)立專業(yè)質(zhì)量控制部門,配備資深工程師團(tuán)隊(duì)與先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備,建立CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室,對(duì)成品進(jìn)行耐壓、絕緣電阻、導(dǎo)體直流電阻等全項(xiàng)性能測(cè)試;引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期審核,建立不合格品隔離機(jī)制,確保出廠產(chǎn)品合格率穩(wěn)定在99.5%以上。
二、多維驅(qū)動(dòng)質(zhì)量提升,激活創(chuàng)新動(dòng)能
匯力電纜堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新為質(zhì)量賦能、全員參與促質(zhì)量升級(jí)”,通過(guò)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)學(xué)研合作、質(zhì)量文化建設(shè)三大路徑,持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量迭代升級(jí)。
標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)質(zhì)量升級(jí)積極參與國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)制定,主導(dǎo)起草5項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、6項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為行業(yè)質(zhì)量規(guī)范,推動(dòng)電纜行業(yè)整體質(zhì)量水平提升。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與技術(shù)創(chuàng)新的深度融合,產(chǎn)品關(guān)鍵性能指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平,其中低壓電力電纜、架空絕緣導(dǎo)線、鋼芯鋁絞線等核心產(chǎn)品通過(guò)嚴(yán)苛的型式試驗(yàn),獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。(二)全員參與構(gòu)建質(zhì)量文化
建立“質(zhì)量責(zé)任終身制”,將質(zhì)量指標(biāo)納入各部門績(jī)效考核;定期開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、技能競(jìng)賽與合理化建議征集活動(dòng),鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn),形成“人人關(guān)心質(zhì)量、人人負(fù)責(zé)質(zhì)量”的全員參與機(jī)制。通過(guò)年度質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃與客戶反饋閉環(huán)管理,持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝與服務(wù)流程,客戶滿意度連續(xù)多年保持在95%以上。
三、質(zhì)量發(fā)展業(yè)績(jī)斐然,鑄就行業(yè)標(biāo)桿
憑借嚴(yán)格的質(zhì)量管理與持續(xù)的創(chuàng)新投入,匯力電纜在質(zhì)量領(lǐng)域斬獲多項(xiàng)重磅榮譽(yù),市場(chǎng)業(yè)績(jī)與行業(yè)影響力持續(xù)攀升。
(一)榮譽(yù)資質(zhì)彰顯質(zhì)量實(shí)力
先后榮獲“創(chuàng)新型中小企業(yè)”“科技型中小企業(yè)”等稱號(hào),累計(jì)獲得工業(yè)質(zhì)量產(chǎn)品1項(xiàng)、省級(jí)科技成果11項(xiàng)、科技獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng),承擔(dān)省級(jí)科技計(jì)劃等多項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目,技術(shù)實(shí)力與質(zhì)量水平獲得國(guó)家與行業(yè)高度認(rèn)可。
(二)市場(chǎng)業(yè)績(jī)印證質(zhì)量?jī)r(jià)值
匯力電纜擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū),廣泛應(yīng)用于電力、通信、海洋工程、國(guó)防等關(guān)鍵領(lǐng)域。憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),與國(guó)內(nèi)外多家大型企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,在重大工程中屢獲青睞。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,匯力電纜通過(guò)質(zhì)量管控優(yōu)化降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)326.6%的大幅增長(zhǎng),在營(yíng)收穩(wěn)定的情況下,產(chǎn)品銷售毛利率持續(xù)提升,展現(xiàn)出質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展能力。
(三)行業(yè)影響樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿
作為電纜行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè),匯力電纜的質(zhì)量管理模式與技術(shù)創(chuàng)新成果被行業(yè)廣泛借鑒,其建立的全鏈條質(zhì)量追溯體系、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制,為行業(yè)質(zhì)量提升提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來(lái),匯力電纜將繼續(xù)以“打造國(guó)際一流電纜品牌”為目標(biāo),持續(xù)深化質(zhì)量管理,加大研發(fā)投入,推動(dòng)質(zhì)量與創(chuàng)新深度融合,為電力傳輸與通信保障提供更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)。
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)介紹
一、體系建設(shè)核心理念
以誠(chéng)信筑基,以質(zhì)量立企匯力電纜深耕電纜制造領(lǐng)域40年,始終堅(jiān)守“質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)第一”的核心宗旨與“平等互利”的經(jīng)營(yíng)原則,將質(zhì)量誠(chéng)信視為企業(yè)生存發(fā)展的生命線。匯力電纜以ISO9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)框架,融合《電線電纜企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范》(T/AHDD0008—2023)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,構(gòu)建了“制度保障、流程管控、文化引領(lǐng)、社會(huì)監(jiān)督”四位一體的質(zhì)量誠(chéng)信體系,實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到售后服務(wù)的全鏈條誠(chéng)信管理,致力于為客戶提供可靠產(chǎn)品與誠(chéng)信服務(wù)。
二、全鏈條質(zhì)量誠(chéng)信管控體系
(一)制度規(guī)范:構(gòu)建剛性誠(chéng)信框架
匯力電纜建立了覆蓋經(jīng)營(yíng)全流程的誠(chéng)信管理制度體系,形成以《質(zhì)量手冊(cè)》為核心,《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為支撐的三級(jí)文件管控機(jī)制。明確界定各部門誠(chéng)信職責(zé):總經(jīng)理牽頭制定質(zhì)量方針與目標(biāo),管理者代表統(tǒng)籌體系運(yùn)行與優(yōu)化,各部門嚴(yán)格執(zhí)行崗位誠(chéng)信責(zé)任清單。重點(diǎn)制度包括:
•供應(yīng)商誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制:制定《供應(yīng)商誠(chéng)信準(zhǔn)入與淘汰管理辦法》,從資質(zhì)合規(guī)、履約能力、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)估,建立動(dòng)態(tài)誠(chéng)信檔案,從源頭規(guī)避供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);
•全流程文件管控:實(shí)行文件“編制-審核-批準(zhǔn)-發(fā)放-修訂-銷毀”閉環(huán)管理,確保生產(chǎn)、檢驗(yàn)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)均使用有效版本文件,關(guān)鍵記錄保存完整可追溯;
•失信責(zé)任追究制度:明確對(duì)原材料造假、過(guò)程管控失職、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等失信行為的處罰標(biāo)準(zhǔn),將誠(chéng)信績(jī)效與員工薪酬、部門考核直接掛鉤。
(二)全流程質(zhì)量誠(chéng)信管控實(shí)踐
1.采購(gòu)環(huán)節(jié):嚴(yán)審源頭誠(chéng)信
對(duì)所有原材料實(shí)行“三檢制”(入庫(kù)前檢驗(yàn)、批次抽檢、第三方復(fù)檢),重點(diǎn)核查供應(yīng)商資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,確保采購(gòu)物資符合SABS、ISO等國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立不合格原材料退貨與供應(yīng)商黑名單制度,堅(jiān)決杜絕劣質(zhì)原料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2.生產(chǎn)環(huán)節(jié):精準(zhǔn)管控過(guò)程誠(chéng)信
推行“任務(wù)指導(dǎo)書(shū)+彩色編碼追溯”雙重管理模式,每個(gè)生產(chǎn)批次均標(biāo)注唯一追溯編碼,涵蓋原料批次、生產(chǎn)設(shè)備、操作員工、檢驗(yàn)人員等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)“一物一碼、全程可溯”。嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程“三查四檢”制度(自查、互查、專查;首件檢、巡檢、終檢、出廠檢),對(duì)生產(chǎn)設(shè)備定期校準(zhǔn)維護(hù),確保工藝參數(shù)精準(zhǔn)可控。建立不合格產(chǎn)品隔離區(qū)與處理流程,對(duì)不合格品實(shí)行“標(biāo)識(shí)-記錄-分析-整改”全流程管控,杜絕不合格產(chǎn)品出廠。
3.檢驗(yàn)環(huán)節(jié):堅(jiān)守誠(chéng)信檢測(cè)底線
配備專業(yè)檢測(cè)團(tuán)隊(duì)與SGS認(rèn)證檢測(cè)設(shè)備,構(gòu)建“采購(gòu)物資檢測(cè)、生產(chǎn)過(guò)程檢測(cè)、成品出廠檢測(cè)、定期型式試驗(yàn)”四級(jí)檢測(cè)體系。所有檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)記錄、實(shí)時(shí)存檔,拒絕虛假檢測(cè)報(bào)告,確保每一批次產(chǎn)品均符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與客戶約定要求。
(三)文化培育:厚植誠(chéng)信價(jià)值認(rèn)同
匯力電纜將質(zhì)量誠(chéng)信融入企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)多層級(jí)舉措強(qiáng)化全員誠(chéng)信意識(shí):新員工入職必須參加“誠(chéng)信合規(guī)”專項(xiàng)培訓(xùn),通過(guò)案例教學(xué)、情景模擬等方式。
講解質(zhì)量誠(chéng)信要求。定期開(kāi)展“誠(chéng)信標(biāo)兵”評(píng)選、質(zhì)量誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),樹(shù)立“守信者榮、失信者恥”的價(jià)值導(dǎo)向;管理層帶頭踐行誠(chéng)信承諾,將質(zhì)量誠(chéng)信納入企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,形成“人人講誠(chéng)信、事事守誠(chéng)信”的工作氛圍。
三、體系認(rèn)證與社會(huì)監(jiān)督
(一)權(quán)威認(rèn)證背書(shū)
匯力電纜已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,所有產(chǎn)品均通過(guò)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),持有完整的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告與資質(zhì)證書(shū),以標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證彰顯誠(chéng)信實(shí)力。
(二)多元監(jiān)督機(jī)制
•內(nèi)部監(jiān)督:實(shí)行定期內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審,持續(xù)優(yōu)化體系運(yùn)行漏洞;
•客戶監(jiān)督:建立客戶反饋快速響應(yīng)機(jī)制,開(kāi)通官網(wǎng)投訴通道與售后服務(wù)熱線,對(duì)客戶提出的質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、72小時(shí)內(nèi)解決;
•社會(huì)監(jiān)督:主動(dòng)公示企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信信息,接受市場(chǎng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與社會(huì)公眾的監(jiān)督,定期向行業(yè)協(xié)會(huì)提交誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)報(bào)告,積極參與行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。
四、體系建設(shè)成效與展望
通過(guò)質(zhì)量誠(chéng)信體系的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化,匯力電纜的產(chǎn)品合格率連續(xù)多年保持行業(yè)領(lǐng)先水平,合同履約率達(dá)100%,未發(fā)生重大質(zhì)量事故與失信違法行為,贏得了客戶與行業(yè)的廣泛認(rèn)可。未來(lái),匯力電纜將進(jìn)一步深化質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),一是引入數(shù)字化溯源系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從原料到終端的全流程可視化管控;二是拓展誠(chéng)信評(píng)價(jià)維度,將社會(huì)責(zé)任、環(huán)保合規(guī)等納入體系;三是加強(qiáng)供應(yīng)鏈誠(chéng)信共建,與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商簽訂《誠(chéng)信合作協(xié)議》,共同打造誠(chéng)信供應(yīng)鏈生態(tài),以更完善的質(zhì)量誠(chéng)信體系助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)樹(shù)立標(biāo)桿。

匯力電纜所售設(shè)備(物資)整體質(zhì)量保證期為合同產(chǎn)品通過(guò)驗(yàn)收并投運(yùn)后30年,具體承諾如下:
(1)免費(fèi)質(zhì)量保證期為30年。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換配件;質(zhì)保期以后按低于市場(chǎng)價(jià)格供應(yīng)配件,不收其他費(fèi)用。
(2)在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)由于匯力電纜產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障,匯力電纜將到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維修和更換損壞的產(chǎn)品;對(duì)由于其他原因造成的器件損壞,匯力電纜也會(huì)及時(shí)作出技術(shù)服務(wù),必要時(shí),匯力電纜技術(shù)人員在最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)為用戶排查和解決問(wèn)題。
(3)在質(zhì)保期外發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,供應(yīng)商有義務(wù)負(fù)責(zé)解決,買方支付相應(yīng)的費(fèi)用。
(4)建立24小時(shí)的應(yīng)急到場(chǎng)技術(shù)服務(wù),設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線電話:0395-3351779,在使用過(guò)程中,如有問(wèn)題,匯力電纜在接到用戶通知后0.5小時(shí)內(nèi)給予滿意的答復(fù);若需上門服務(wù),匯力電纜將及時(shí)安排維修人員1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),全力解決問(wèn)題。
(5)免費(fèi)向需方提供設(shè)備安裝圖、易損件圖、電器原理圖、電器接線圖、使用說(shuō)明書(shū)、合格證、裝箱單等技術(shù)資料,負(fù)責(zé)買方人員的培訓(xùn)。
(6)終身跟蹤服務(wù),長(zhǎng)期優(yōu)惠提供設(shè)備易損件。若因不可抗拒力或用戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,責(zé)任由買方承擔(dān)。匯力電纜提供維修服務(wù),收取相應(yīng)的工本費(fèi)用及材料費(fèi)。
(7)在任何時(shí)候,匯力電纜均不能免除因貨物本身的缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
(8)質(zhì)保期滿后,匯力電纜繼續(xù)實(shí)行優(yōu)惠有償服務(wù),核收維修工本費(fèi)用,匯力電纜承諾長(zhǎng)期平價(jià)提供備品備件。
(9)匯力電纜將不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,建立回訪檔案,指導(dǎo)用戶定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。
(10)對(duì)售后服務(wù)處理結(jié)果及時(shí)總結(jié),向用戶和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
(11)收取用戶方填寫的《顧客滿意度》調(diào)查表;
(12)向售后服務(wù)部提出對(duì)本企業(yè)售后服務(wù)人員獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
(13)備品備件供應(yīng):為保證對(duì)系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù),盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間,匯力電纜在任何時(shí)候都儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品和備件,以供不時(shí)之需。
(14)用戶滿意是匯力電纜的服務(wù)宗旨,匯力電纜將給用戶提供一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(15)匯力電纜鄭重承諾:在自然災(zāi)害面前和不可抗力的因素情況下,完全服從國(guó)家電網(wǎng)公司的物資調(diào)配,把匯力電纜所有原材料及人員生產(chǎn)設(shè)備,全部投入在生產(chǎn)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資方面,全力以赴搶險(xiǎn)救災(zāi),不計(jì)成本。堅(jiān)決完成國(guó)家電網(wǎng)給該公司分配的搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù),并且在2021年國(guó)網(wǎng)河南省電力公司積極參與了“7.20”搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù),并且圓滿完成了物資調(diào)配任務(wù)。
主要產(chǎn)品:“HUILI”、“龍都”牌鋼芯鋁絞線、架空絕緣導(dǎo)線、集束導(dǎo)線、布電線、電力電纜、控制電纜等產(chǎn)品
服務(wù)電話:17329316988
































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